¿Está en crisis?

Si usted o alguien que usted conoce está en una crisis suicida o angustia emocional, llame al:

1.800.273.TALK
1.800.273.8255

¿Cómo podemos ayudar?

El centro de crisis puede proporcionar servicios de salud mental para:

  • Pensamientos suicidas
  • Información sobre suicidio
  • Información sobre
    enfermedades o salud mental
  • Abuso de sustancias/adicción
  • Ayudar a un amigo
    o ser querido
  • Problemas de relaciones
  • Abuso/Violencia
  • Problemas económicos
  • Problemas de orientación sexual
  • Enfermedades físicas
  • Soledad
  • Problemas familiares

¿Cómo puedo llamar?

Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

  • Marque 1.800.273.TALK (8255)
  • Usuarios de TTY: 1.800.799.4TTY (4889)
  • Para obtener asistencia en español durante las 24 horas, llame al: 1.888.628.9454

 

¿Está en crisis?
Niños y familias

Preguntas frecuentes

¿Qué debería hacer en una crisis de salud mental?
Llame al 911 para obtener ayuda de la policía si la situación representa riesgo de vida o si parece que alguien podría salir lesionado. Si no existe un peligro físico inmediato, llame al Centro de Acceso al 616-336-3909 o diríjase al mismo en 790 Fuller Avenue NE.

¿Qué tipos de servicios de salud mental ofrece el condado de Kent para niños y familias?

  • Coordinación de servicios familiares
  • Coordinación especializada de servicios familiares
  • Servicios en el hogar
  • Coordinación de apoyos y servicios
  • Apoyos para vivir en la comunidad
  • Servicios de relevo
  • Salud mental de bebés
  • Orientación ambulatoria (salud mental y abuso de sustancias)
  • Tratamiento residencial (salud mental y abuso de sustancias)
  • Servicios de prevención
  • Terapia multisistémica
  • Servicio ambulatorio intensivo

¿El tratamiento de salud mental funciona?
¡Sí! El tratamiento funciona. Para niños y adolescentes, participar en un enfoque de tratamiento dirigido a la persona/familia ayuda a toda la familia a aprender a manejar problemas en torno a desafíos relacionados con la salud mental. Con compromiso y seguimiento muchas familias que participan en servicios de salud mental muestran un mejor funcionamiento y desempeño escolar, mejor calidad de vida y reducción de la violencia y las conductas autodestructivas.

¿Qué hago si tengo una queja sobre los servicios de network180?
Póngase en contacto con un representante de servicios al cliente llamando al 1.866.411.0690 (sin costo) y comuníquele sus preocupaciones. Estas preocupaciones serán compartidas con el administrador del contrato u otro integrante del personal de network180 para su resolución.

¿Cómo puedo obtener servicios de salud mental para mi niño de crianza temporal?
Cualquier niño colocado por el Estado de Michigan (DHS) en un hogar de cuidados de crianza temporal licenciado puede recibir servicios a través del programa de pacientes ambulatorios de Network180 y en algunos casos Terapia cognitiva sobre conductas (CBT, por sus siglas en inglés) centrada en traumas  (un programa de extensión).

Yo hablo (o los miembros de mi familia hablan) muy poco inglés. ¿Hay servicios de traducción disponibles?
Todas las agencias ofrecen servicios de traducción de idiomas, incluidos servicios para clientes sordos y con insuficiencias auditivas. Los servicios de traducción están disponibles si se solicitan, sin cargo para usted. Si necesita un intérprete, pídale a su agencia que le proporcione uno.

¿Los proveedores de salud mental respetan las diferencias culturales?
El respeto por las diferencias culturales es un valor de Network180 y las agencias de proveedores. Muchos centros de salud mental de la comunidad tienen personal que habla otros idiomas además del inglés. Algunas agencias también proporcionan servicios específicamente para determinadas poblaciones. Todas las agencias deben buscar ayuda de expertos culturales para comprender mejor su cultura y proporcionar servicios que sean culturalmente adecuados.

¿Dónde puedo encontrar estadísticas sobre salud mental?
El Centro nacional de información sobre salud mental no tiene estadísticas específicas, pero nuestro sitio web proporciona acceso a Mental Health, United States, 2000 (CMHS número de publicación SMA01-3537, disponible sin cargo en el Centro de información). Esta publicación proporciona estadísticas sobre salud mental acerca del uso de servicios, financiación, tratamientos, personas con enfermedades mentales y profesionales de salud mental. El Programa de mejora de estadísticas de salud mental (MHSIP, por sus siglas en inglés), apoyado por CMHS, también puede ayudarle con este tema. MHSIP proporciona información estadística y de investigación con respecto a servicios de salud mental. Puede contactarlos por correo electrónico en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Su sitio web es www.mhsip.org. Además, puede encontrar de utilidad ponerse en contacto con:

Disability Statistics Center at University of California-San Francisco
3333 California Street, Suite 340
Campus Mail Box 0646
San Francisco, CA 94118
(415) 502-5210
Fax: (415) 502-5208
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

National Center for Health Statistics
Center for Disease Control and Prevention
3311 Toledo Road
Hyattsville, MD 20782
(301)-458-4636
www.cdc.gov/nchs

¿Mis registros son confidenciales?
Sus registros son confidenciales. Usted debe firmar un formulario de Divulgación de información antes de que se pueda compartir cualquier información acerca de su tratamiento.

¿Qué pasa si necesito medicamentos?
Si necesita medicamentos o tiene alguna pregunta sobre esto, puede ser remitido a un psiquiatra para una evaluación como parte de su tratamiento de salud mental.

¿Qué pasa si necesito un tratamiento más prolongado?
network180 tiene un conjunto de servicios que incluye servicios ambulatorios breves o servicios de coordinación de servicios más prolongados. Un integrante del personal revisará su caso para determinar la necesidad médica y hará recomendaciones con respecto a la continuación de sus servicios autorizados.

¿Cómo seré tratado en network180?
network180 valora a cada una de las personas que atiende. Usted será tratado con respeto y dignidad y se lo animará a participar activamente en la planificación de sus servicios.

¿Cuáles son mis derechos?
Usted tiene derecho a:

  • Solicitar servicios en momentos y lugares que le resulten convenientes y en su idioma preferido.
  • Conocer su condición mental, las opciones de tratamiento disponibles y los costos, los medicamentos y sus beneficios o efectos secundarios, y opciones de orientación.
  • Participar en las decisiones sobre su tratamiento.
  • Rechazar o detener el tratamiento o los medicamentos.
  • Solicitar un cambio de terapeuta o una segunda opinión.
  • Solicitar acceso a sus registros.
  • Esperar que sus registros se mantengan confidenciales. No se divulgará información sin su permiso a menos que sea específicamente permitido por la ley.
  • Presentar una reclamación o queja si no está satisfecho con sus servicios o con un integrante del personal.
  • Presentar un proceso de queja o solicitar una audiencia justa en cualquier momento antes, durante o dentro de los 90 días de finalizado el proceso de resolución de problemas del beneficiario.
  • Puede solicitar una audiencia justa ya sea que utilice o no el proceso de resolución de problemas.

¿Cuáles son mis responsabilidades?
Usted tiene la responsabilidad de:

  • Tratar a los demás con respeto y dignidad, del mismo modo que le gustaría que lo trataran a usted.
  • Ayudar a tomar decisiones sobre su atención y tratamiento.
  • Informar al personal lo que considera que le ayudará a recuperarse y si tiene nuevos problemas.
  • Participar activamente en sus servicios.
  • Cumplir con las citas programadas y notificar a su proveedor si necesita cancelar una cita.
  • Informar a su terapeuta sobre sus síntomas y problemas.
  • Hacer preguntas y decirle a su terapeuta si no está de acuerdo con un tratamiento o desea interrumpirlo.

¿Cuáles son algunas de las cosas que mi familia y yo podemos hacer para ayudar a mejorar los servicios en network180?

  • Participar en el Child and Family Advisory Committee para mejorar la calidad y disponibilidad de los servicios. Para obtener más información, llame al Parent Partner Program al 616.942.7294.
  • Use los procedimientos de reclamación/quejas para mejorar los servicios. Para obtener más información póngase en contacto con el personal de Derechos de su agencia proveedora o con el Departamento de Servicios al Cliente de network180 (1.866.411.0690).